Nouveaux clients vs. Clients existants : Où devraient aller tes efforts marketing ?
Tu as peut-être déjà vu passer une promo de Bell ou Vidéotron qui te donne un rabais hallucinant mais la promo est valide QUE pour les nouveaux clients.
Comment tu te sens quand tu es déjà client chez eux, lorsque tu vois ce type de pub?
Y’a une petite touche de “hum ça me fait chier que les nouveaux clients aient un rabais, et que moi, déjà cliente depuis des mois (voir des années), je dois payer le plein prix.
Si on écoute la plupart des gurus marketing, il faut être 100% en mode acquisition de nouveaux leads pour sa business.
Il faut créer du contenu et des pubs qui concentrent tous nos efforts sur ça car c’est ce qui génère ensuite des ventes.
Et à cela je dirais mon fameux “Oui mais”... 😅
Si tu focus QUE sur l’acquisition de NOUVEAUX leads et nouveaux clients, tu laisses une tonne d’argent sur la table dans ta business ET tu risques de créer de la FRUSTRATION chez des clients actuels, ceux qui te font DÉJÀ confiance.
Mais attention, je ne te dis pas ici que tu dois cesser de faire grandir ton audience et ta liste emails!
Je te dis que tu dois porter attention à combien d’effort/temps/argent tu investis sur l’ACQUISITION de nouveaux clients versus sur le NURTURING de tes clients actuels.
Dans ta création de contenu, tu dois équilibrer les deux sphères.
S’il y a un déséquilibre en ce moment dans ta création de contenu, regarde de quel côté penche la balance, et réajuste!
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