Je suis heureuse de fonctionner à l’envers 🤷‍♀️

L’autre jour chez ma coiffeuse, pendant que j'étais assis sur la chaise, une de ses collègues a dit qu'une cliente ne s'était pas pointée pour son rendez-vous qui prenait tout l'après-midi et que c'était la seconde fois que cette cliente agissait de cette façon.

Pour la coiffeuse, c'est une perte de revenus automatiques car s'il n'y a pas d'autres clients qui arrivent sans rendez-vous dans les minutes qui suivent, elle passera son après-midi à ne rien faire, sans recevoir d’$$$.

Ça m'a fait réaliser à quel point je suis heureuse de fonctionner à l'envers dans mon entreprise.

Je ne perds pas des après-midi sans revenus car mes clients me paient AVANT que je livre le service.

Et dans mon contrat, il est statué COMMENT ça se passera si quelqu’un ne se pointe pas à un RDV sans m’aviser.

J'ai souvent entendu des travailleurs autonomes me dire “Moi, je ne peux pas faire ça comme ça parce que personne dans mon industrie le fait ainsi.”

Ma réponse est toujours qu'on a le choix et que tu peux très bien mettre tes propres limites même si ça implique de faire différemment que ce que les autres font dans ton industrie.

(La seule exception est dans les cas où ton ordre professionnel t’impose une façon de faire à suivre selon une loi.)

Ça ne veut pas dire de ne pas être humain en cours de route, et flexible avec tes clients. Je suis hyperrrrrr flexible avec ceux qui ont une vraie raison. Et je leur demande la même flexibilité en retour.

Quand c’est clair dès le départ, tout se passe bien!

Et toi, que fais-tu dans ton entreprise qui est vue comme “à contre-courant” de ce que les autres font?